客戶背景 

　　客戶是一家專業從事通信工程基礎業務的公司，其前身從施工隊起步，經過了近十年的努力發展到現在已經成為較大規模的通信工程公司，作為中國網通代理商，正向相關多元化發展。但隨著國內電信基礎業務日趨平緩的發展，公司的增長率也隨之開始下降。公司業務高速增長時企業沒有重視現代管理體系的建設，到現在明顯表現為后勁不足，員工思想也出現波動。為了扭轉當前的不利局面，實現企業長期的可持續發展，該公司聘請了神州鼎慧為之設計管理改進的人力資源、營銷及組織建設方案。

　　項目實施 

　　神州鼎慧項目組將整個項目分成三個階段來開展。第一階段，對整個企業的經營狀態進行診斷，通過訪談了解到員工多數對當前狀況比較認可，但對工作的專業化缺乏清晰的認識，執行層的員工(含管理層) 創新思維明顯有待加強。經過兩個標準問卷測試即管理能力測試及公司文化狀態測試，了解到客戶員工普遍對現代管理理念明顯缺乏認識，另外員工素質亟待提高。在診斷報告中同時也對相關電信業務細分市場的成長性和吸引力進行了分析，從而提出了企業未來戰略定位方向及相應的組織建設報告。第二階段，運用定量和定性的手段對備選的戰略方案及組織建設進行評估，從而確定了未來的企業發展戰略及當前的組織建設方案。第三階段，項目組根據前期的診斷報告制定了企業組織結構優化方案、企業內部價值鏈整合方案、市場競爭策略、績效管理實施細則、薪酬福利體系優化方案、企業文化建設預案及企業整體建設構想等，并對企業核心業務流程進行了重組及優化，項目小組同時還對企業中長期發展的資源需求情況通過財務模型進行了模擬。 

　　咨詢效果 

　　咨詢項目成果被客戶迅速地采納，企業業務出現較大增長，員工士氣得到極大改善�？蛻舾鶕�神州鼎慧項目小組的建議迅速改善了公司的軟硬件環境，企業凝聚力及客戶影響力得到迅速提高�？蛻羯系蕉�事長，下到普通員工理念及思維寬度發生了巨大的改變，特別是有些管理人員的思想發生了翻天覆地的變化。通過系統地整合了營銷體系。建立了人人愿負責任的企業文化和制度，培養了以結果為導向的解決問題團隊風格�？蛻舻母黜棙I務都有了長足的進步，特別是企業管理氛圍取得了很大的進步。